行動計画
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アクションプランは、リスクアセスメントで作成され、サプライヤーが顧客との契約または他の合意に準拠するために、一定期間内にサプライヤーによる是正が必要な問題を通知および文書化します。顧客はアクションプランを利用して、サプライヤーや内部ユーザーに情報やアーティファクトを要求します。
使用例
アプリケーションのサービスレベルアグリーメント（SLA）は、99.9999アップタイム（例えば、コンピュータやソフトウェアプログラムが動作している時間）です。サプライヤーの申請は常に80の稼働時間です。顧客はアクションプランを発行し、サプライヤーはこれに対処するためのRCAを提供することを要求します。進捗状況は、サプライヤーレビュープロセス全体の一部として追跡されます。サプライヤーは、99.9999達成に向けた成功の最新情報を提供します。サプライヤーが割り当てられた期間内に改善を示さない場合、契約を失う可能性があります。
アクションプランは、プログラム全体（ 関係ベースとエンタープライズの両方）で作成するか、注意が必要な プログラム内の特定の品目に対して作成できます。アクションプランは、レビューおよび承認プロセス中にプログラムワークベンチまたはスコアカード内から開始できます。
アクションプランウィザード内で、ユーザーは次のページに進む前に現在のページのすべての必須フィールドに入力する必要があります。必須フィールドは赤いアスタリスク（*）でマークされています。
アクションプランは、サプライヤー、関係、企業と関係プログラムの両方のプログラム履歴、および評価と承認スコアカード内から作成できます。