PO送信中のTLS/SSLエラー
問題
POがサプライヤーによって受信されません。Coupa側では、サプライヤーに送信されたPO cXMLのCoupaステータスが「送信失敗」と表示され、ログにエラー「sslv3 alert bad certificate」が表示されます。
環境
サプライヤーの発送方法がcXMLであるすべての環境。
解決策
手順1
エンドポイント（cXML URL）と他のcXML認証情報が正しいかどうか顧客に確認します。
手順2
顧客に、cXMLエラーページ（https://{customer_instance}/cxml_request_monitors/cxml_request_po）に移動してPO番号で高度な検索を行ってエラーメッセージを確認してもらいます。
手順3
エラーメッセージに以下に示す情報が含まれている場合は、顧客にCoupaサポートチケットを作成してもらいます。
- 申請エラー = 「SSL_connect returned=1 errno=0 state=SSLv3 read finished A: sslv3 alert bad certificate」
- 応答エラー = 空欄
- カテゴリ = サプライヤーへの接続に失敗しました
原因
サプライヤーは、Coupaがサプライヤーのシステムを認証することを求めています。CoupaはSSLクライアント証明書認証をサポートしていないため、この制限を削除するようサプライヤーに要求します。