POに失敗しました: 設定応答にステータス要素がありません: ok

原因

サプライヤーがCoupaにOrderResponse cXMLを送信していません。

CoupaがOrderRequestを投稿すると、接続は最大60秒間開かれます。その間、CoupaはサプライヤーのOrderResponseを待っています。Coupaが何も受信しない場合、接続は60秒後にタイムアウトし、POステータスは失敗として表示されます。

メールのcXML応答が空欄の場合、Coupaにはサプライヤーから何も返送されなかったことを意味します。

解決策

サプライヤーと購入者の情報が正しい場合は、Coupaの失敗したPOメールをサプライヤーに転送し、サプライヤーにOrderResponseの送信を依頼します。

例

件名: cXMLエラー（PO番号123の送信時にステータスが返されませんでした）

設定応答にステータス要素がありません: ok

cXML申請

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">
…
</cXML>

cXML応答