POに失敗しました: 5xxまたは4xxエラー応答

原因

データが無効、またはサプライヤーサイトがダウンしています。

問題を理解して解決するには、サプライヤーのcXML応答のテキストが重要です。

解決策

• 説明を確認します。明確でない場合は、サプライヤーに明確な説明を求めます。

• 4xx（xxは数字）は通常、データ検証エラーが発生したことを意味するため、データを修正してからPOを再送信すると問題が解決する場合があります。POを編集して再送信する前に、サプライヤーが変更注文を受け付けることができることを確認してください（cXMLでtype='update'）。

• 5xx（xxは数字）は通常、致命的なエラーを意味します。

  • サプライヤーのサイトがダウンしているためにこのエラーが発生した場合は、サイトが通常の運用に戻る予定時刻をサプライヤーに問い合わせて、失敗したPOの再送信を調整します。

  • 問題が解決したら、失敗したPOのリストをサプライヤーに送信し、再送信を調整します。

  • POを再送信するときは、時間をかけてすべてを再送信する前に、1つのPOで正常に実行されることを確認します。

​例

サプライヤーのほとんどのテキストの説明は、POが却下された理由を示しています。

件名: cXMLエラー（PO番号123の送信に失敗しました）

発注書番号123をABCサプライヤーに送信しようとしたところ、次のエラーが発生しました。

POに失敗しました: 500、PO番号: 123は既に処理されています。

…

cXML応答

<Status code='500' text='PO Number: 123 has already been processed.'/>

cXMLの5xxおよび4xxエラー応答のその他の例を以下に示します。

• <Status code='500' text='Error getting quote: 123. Either the quote is expired or does not exist or Unable to retrieve Quote.'/>

• <Status code='400' text='Bad Request'>Line item XYZ is not ready to accept the Purchase Order at this time.  Please contact your System Administrator for assistance. (fas-08 prod1)</Status>

• <Status code='400' text='Order Rejected'>Item #123 This Item is being Substituted, Please use #678 </Status>

• <Response><Status code="500" text="Inactive Site"/></Response>

• 500 [Output ProfileLocation: Header/N1 loop ship to name/N1/N104]: Invalid Data Element '6': MIN_LENGTH_NOT_REACHED

• <Status code='400' text='Order Rejected'>Item #12862700 This Item is being Substituted, Please use #24542700</Status>