トラブルシューティングのためにPOとインボイスのcXMLを取得する
概要
Coupa 19で開始すると、[設定] > [インテグレーション] > [cXMLエラー]に移動してインスタンスで直接インボイスとPOのエラーを確認できます。エラーの詳細には、Coupaが生成した完全なcXMLが含まれます。これは、サプライヤー側のcXML POがどのように表示されるかを確認したい場合や、問題のトラブルシューティングに完全なcXMLが必要な場合に役立ちます。
詳細については、「cXMLエラー監視」を参照してください(サインインが必要です)。
発注書のcXMLを取得する
Coupaが特定のサプライヤーに送信している内容を確認したい場合は、PO接続を一時的に「切断」すると、エラーが生成され、そこからcXMLを取得できます。
ステップ1: サプライヤー接続を切断する
テストするサプライヤーを決定します。すでに保留中のPOがあるサプライヤーを選択します。それ以外のサプライヤーの場合はPOを作成する必要があります。
- [アクション]列で、[編集]アイコン(
)をクリックします。
- [PO送信]で[PO URL]フィールドを変更して、サプライヤーが受信しないようにします。最も簡単な変更は、サプライヤーから提供されたURLから最後の文字だけを削除することです。後でレコードを更新できるように、必ず元のURLをコピーしてください。
このステップでは、次の重要な点について考慮します。
- 後でレコードを更新できるように、必ず元のURLをコピーしてください。
- フィールドを空白にしないでください。Coupaではフィールドに正しい形式のURLが必要です。正しくない場合は変更を保存できません。
- エラーを発生させた後に、必ず[PO URL]フィールドを適切な値に戻してください。
ステップ2: POを「切断された」サプライヤーに送信する
送信方法が「切断されている」ため、CoupaがPOを送信するとエラーが発生します。
- Coupaの[注文]ページに移動して、cXMLを表示するPOを検索します。
- インボイスが見つかったら、[アクション]列の[POを送信]アイコン(
)をクリックします。
- プロンプトが表示されたら、送信方法としてcXMLを選択します。
ステップ3: cXMLエラーを表示してPOを抽出する
- [設定] > [インテグレーション] > [cXMLエラー]に移動し、[発注書]タブをクリックします。
- そこから、上記のステップ2で再送したPO番号を検索します。[申請エラー]列で、ハイパーリンクされたエラーをクリックすると、未加工のcXMLをダウンロードできます。
cXMLのフォーマットを改善したい場合は、freeformatter.comをお試しください。
必ずサプライヤーレコードに戻って、元のPO URLを[PO URL]フィールドに貼り付けてください。
インボイスのcXMLを抽出する
cXMLインボイスのエラーを表示する場合は、[設定] > [インテグレーション] > [cXMLエラー]に移動し、[インボイス]タブをクリックするだけです。エラーが発生したcXMLインボイスはここに一覧表示されます。