顧客採用マネージャー
ビジネスの成長と変化、およびCoupaの利用拡大に応じて、Coupaを最大限に活用するために必要なガイダンスを確実に提供したいと考えています。 Customer Adoption Manager（CAM）は、高い技術的適性、Coupa製品に関する豊富な知識、および支出管理プロセスに関する深い理解を備えた、Coupa の社内ソリューションチームです。
非常に実践的なチームで、支出管理業務で最大限の効率を達成するのに役立つリソースとして利用できます。 チームはニーズを確認し、Coupaの製品管理、開発、運営、販売またはCoupaのほかの担当者との橋渡しをします。貴社のCVMチームを通じて連絡することができます。
以下は、過去にCAMチームがクライアントを支援した例です。
- ユーザーの採用を増やしました。お客さまのビジネスの目標と環境を理解しているエキスパートによるサポートとガイダンスで、ユーザーの採用を促進します
- 価値を最大化します。正常メトリックを超え、新機能のリリースをレビューして、Coupaの革新から最大の価値を引き出します
- ベストプラクティス。ベストプラクティスおよび業界ベンチマークと照らし合わせて使用状況を評価し、採用レベルを最適化します
ご覧のとおり、CAMチームには幅広いスキルセットがありますが、何よりもまず、高度なトレーニングを受けたCoupaのエキスパートが、支出管理の目標を達成できるように支援する準備を整えて待機しています。