Coupaサクセスチーム
契約していただくと、確実にCoupaで成功するために熱心に取り組む専門家チームが貴社を担当します。 もしお客さまが成功しなければ、Coupaの成功はなく、Coupaのビジネスモデルは失敗ということになり、契約が更新されることはないはずです。 Coupaの日常的な業務はすべて、お客さまと、お客さまがCoupaで達成したい成功に焦点を当てています。
Coupaを保証するお客さまが多数いるのは、Coupaがお客さまにとって重要なことに合わせて行動しているためです。Coupaサクセスチームは、すべてのお客さまの成功に重点的に取り組んでいます。特定のニーズを満たすことができるように、さまざまなタイプの組織におけるCoupaの利用開始を支援する3つの顧客サクセスプランを提供します。 Coupaには、貴社の味方となる3つの主要チームがいます。
ユーザーガイド
- 顧客採用マネージャー
- Coupaの顧客採用マネージャー(CAM)は、業界のベストプラクティスを確実に実装できるように、高度な製品知識と業界経験があります。
- 顧客価値マネージャー(CVM)
- CoupaのCVMはお客さまと協力して、Coupa実装の成功基準を確実に満たすようにします。
- 技術サポート
- Coupaのサポートチームはお客さまと協力して、技術的な問題を迅速に解決します。