成功

Coupaは他とは違います。私たちは、貴社のコスト削減、効率性の向上、ROI目標の達成を支援することに焦点を当てています。開発とリリースのプロセスから顧客管理のライフサイクルに至るまで、お客様のCoupa導入の方法策定と改善のお手伝いをさせていただきます。

私たちは、お客様を成功に導けると強く信じており、お客様の成功を促進することを目的とした組織を作りました。他企業においては、販売サイクルと導入の間はお客様と一緒に時間を過ごしますが、それ以上はほとんどありません。おそらく、何かを購入してほしいと思ったときにアカウントマネージャーから電話がかかってくることはあっても、それ以上はほとんどありません。

だからこそ、私たちはお客様とのパートナーシップを構築し、成功に向けて共通の焦点を置くことに注力しています。つまり、お客様の最も重要な構成員である従業員がCoupaの採用を危うくするようなことをしていると感じた場合には、私たちはノーと言います。