3.4トレーニング戦略
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概要
変更管理およびトレーニング計画の一環として、採用を促進するために、FAQ、クイックヒント、エンドツーエンドのユーザービデオなどの補足資料を作成することを検討することをお勧めします。ただし、関連するトレーニング計画を作成する前に、いくつかのエンドユーザーがCoupaの使用にどのように反応するかを確認してください。おそらく、UAT活動に関与しているユーザーは、エンドユーザーのために作成するのに役立つと思われる資料の種類についての良いフィードバックを提供することができます。顧客がトレーニングに過大な投資をする傾向があることを何度も見てきました。ほとんどのユーザーにとって、Coupaの使い方はとても簡単で、基本的な手順を記載した基本的なメールだけで十分です。
アクティビティ
| アクティビティ | キー入力 | 役割と責任 | 成果物 | 補足文書 |
|---|---|---|---|---|
| トレーニング戦略の開発 | 顧客 | お客様は、これらのトレーニングの取り組み、全体的な展開、プラットフォームの採用をサポートするためにトレーニングと資料の作成が必要なグループに焦点を当てたタイムライン計画をまとめます。 | 全体的なプロジェクト計画に含まれるトレーニング成果物 |